Die Arbeitsprozesse in einem Krankenhaus wie dem Ludmillenstift sind äußerst komplex. Viele Prozesse greifen ineinander und laufen gleichzeitig ab. Die wichtigsten Prozesse werden systematisch erfasst und analysiert. Dabei ist der berufsgruppen- und bereichsübergreifende Ansatz entscheidend dafür, dass nach der Festlegung von Verbesserungen diese auch wirklich machbar sind und praktisch gelingen.